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中小企业商业智能(BI)应用之路
发布时间:2011.06.05  来源:品牌江西网  浏览次数:598次
    根据国际数据beplay(IDC)的定义,商业智能(BI)是对商业信息的搜集、加工、管理和分析过程。目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力,帮助他们更快地做出对企业更有利的决策。商业智能一般由数据仓库、数据查询和报表、数据挖掘、在线分析(OLAP)、预算和预测等部分组成。目前,我国大型企业由于其规模大,经济实力雄厚,ERP(企业资源计划)和BI应用比较广泛,尤其在电信、保险、金融、钢铁等行业。

    1、中小型企业信息化状况分析

    对于中小企业。国际上并没有统一的标准,我国也在不同的时期内产生了不同的定义。我国现在是将职工人数在2000人以下或营业额3亿元以下或资产总额小于4亿元的企业归为中小企业。根据有关部门统计,截至2006年底.我国中小企业共有4240多万户,包括所有从事经济活动的个体工商户和农村个体养殖户,占我国所有企业数量的99.6%.大型企业只占0.4%。

    中小企业对我国经济和社会的贡献非常之大.如吸纳就业人口超过整个国家就业人口的75%.销售额将近60%,GDP占近60%等。因此,中小企业信息化的水平在某种程度上反映了中国企业信息化的现状.它们的信息化需求也代表了中国企业信息化市场需求的一个重要的方面。经过多年的发展与建设,中小企业的信息化水平已经有了长足的进步。据一项有关中小企业信息化状况的调查显示:设有专职部门的占76%以上,已经建立了完善或一般的管理制度、流程的达76.63%;设有CIO的已经达到了10%:IT部门主管有权决策相关业务的达到 55%。办公自动化和协同软件系统在被调查企业中是应用最多的信息系统产品;其次就是财务管理系统,有超过一半的用户所在企业中使用该类产品;人力资源管理系统和计算机辅助系统的用户使用率有30%。但中小型企业目前的ERP应用与BI应用还比较少,在20%以下。

    目前来看.我国的中小企业信息化有如下几个特点:

    企业规模小。对他们来说生存永远是第一位的,其次才是发展.告诉这些企业的决策者两年后会如何其实并没有太大现实作用.关键是去解决这些决策者们今天的现实问题。

    资金少。少花钱多办事、开支第一、需求其次的心态和实际情况难以改变。这种状况在信息化过程中往往表现为要求“短平快”的实施过程。要求标准化。今天,大部分中小企业管理水平落后、员工技术水平低的现状难以改变。这就要求解决方案样板化,操作傻瓜化,简单,易懂,维护方便。因此,功能要求低,管账第一。管理其次。

    2、中小企业实施商业智能的必要性

    那么对于中小企业来说。究竟是否需要上BI呢?回答显然是肯定的。

    首先,因为中小企业规模小,生存的压力才更大,才更需要时刻关注企业经营的数据。中小企业生存的关键,是决策者能在适当的时机做出适当的判断。信息时代。这种判断力被赋予了一层科学决策的光环.但无论怎样表述,老板们科学决策的基础,都是能够及时、准确、全面地掌握相关数据。

    其次, 我国的中小企业绝大部分是由家族式企业发展起来的,数量非常大,业务领域非常广,除了国家控制的大行业基本都有小企业,需求也不一样,模式也不同,随着企业扩大,人员、部门增多,区域分散,业务复杂,广大中小企业在管理上变得混乱、无序,决策者掌握数据已经面临“三难”:

    一是数据集中难。数据分散在各部门、各区域经理手中,没法集中看;同时,数据分散于各个系统,财务数据在财务系统中,销售数据在销售系统中,没法统一看;另外,数据呈现形式也不统一。

    二是看关键数据难。每个部门交上来的数据报表都是一大堆,其实,只有涉及企业管理和决策核心的特定关键数据,才是对决策有用的,但是,面对海量数据、成堆报表,决策者怎样才能从中挑出关键数据呢?工作繁忙,老板需要简单报表,一是一,二是二,看起来方便快捷。这其中,最能说明问题的是数据的比较一同比、环比、计划值比、预警值比、排名比、趋势分比等,在无数的数据和无数的呈现方式中,决策者们如何才能准确获取?

    三是外出时看数据难。现如今,“飞人型”老板比比皆是。出差在外时。除了电话沟通,老板们往往会对beplay暂时失去了解.无法看到相关数据,也不能掌握企业实时运转情况。

    第四,中小企业正是因为小,才更需要关注每一个客户的业绩;正是因为小,才更需要关注成本与利润的变化;正是因为小,才更需要关注采购的价格;正是因为小。才更需要关注库存不要有积压,所以,从某种意义上说中小企业比大企业更加需要BI。

    3、中小企业的BI实施的条件

    一般认为BI至少支持3个层次的分析处理工作:第一个层次是对当前数据和历史数据的简单查询和报表生成,这部分工作通常由电子报表、查询工具和报表生成工具实现。第二个层次则深入进行跨数据来源的处理。电子报表、查询工具和数据库技术就能解决这些问题。

    第三个层次是要分析过去发生过什么事件使得数据呈现目前的状态.以及要分析未来要完成什么工作才能实现某种特定的目标。在这一层次的查询活动中对外部数据的需求逐渐增加。企业在实施BI前,需要理智地进行立项分析:企业是不是到了该应用BI系统的阶段?企业当前最迫切需要解决的问题是什么?BI系统是否能够解决?BI系统的投资回报率或投资效益如何?在财力上企业能不能支持BI的实施?上BI的目的到底是什么?系统到底能够解决哪些问题和达到哪些目标? 基础管理工作有没有到顶?然后将分析的结果写成需求分析和投资效益分析正式书面报告,从而做出是否上BI项目的正确决策。

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